Корпоративный Wechat или же Wechat Work

Ни для кого не секрет, что мессенджеры для личных нужд - это одно, а мессенджеры для рабочего общения - совсем другое. Использовать личный Wechat для рабочей коммуникации - верный признак того, что где-то Ваша компания свернула не туда.

Если в западном мире альтернативы великолепному Slack попросту не найти, то в Китае до недавнего времени нормальной альтернативы просто не существовало. У Slack, при всех его неоспоримых достоинствах, есть несколько недостатков:

1. он действительно довольно тяжеловесен(особенно с накрученными плагинами)
2. для тех кто в Китае - Slack все же находится вне китайского фаерволла, что, как Вы сами понимаете, не дает никаких гарантий на тему его работоспособности и доступности.

Так было до недавнего времени. При регистрации Wechat публичных аккаунтов, мини-приложений я видел уведомление о том, что можно зарегистрировать бету корпоративного Wechat с 2016 года. И вот только с декабря 2019 года, с релизом версии 3.0 это стало наконец тем, что можно относительно нормально использовать. Хотя в статусе беты он официально не находится, но тем не менее - то и дело натыкаешься на непереведенные места, смешные ошибки и так далее. Но уже чувствуется, что основные детские болезни преодолены и всем этим можно пользоваться на том уровне, когда польза от использования превышает затраты на внедрение и использование.

Итак, что это вообще такое? Если вкратце, то на этот вопрос можно ответить первым правилом Linux. Если вы не знаете, что это такое - то это Вам не нужно. Если же вы думаете, что надо - то читайте дальше.

Это интегрированная с мессенджером, органайзером задач, корпоративным облаком, корпоративной почтой, планировщиком встреч, офисным редактором документов, инструментом для получения одобрений, мониторингом общения сотрудников с клиентами, файловым архивом система с тысячами и тысячами функций, которая к тому же еще позволяет интегрировать сторонние решения для каких-то специфических задач(как сторонние, так и разработанные самолично).

Если еще короче - то это полноценное управление компанией из одного приложения.

А главное - что это все же Wechat. То есть он полноценно интегрирован как и со всеми бесчисленными сервисами от Tencent, так и с личной версией Wechat. Например - в конкретно этом чате я могу быть уверен, что общаюсь именно с представителем страховой компании Pingan.

То есть вместо того, чтобы каким-то образом убеждать кого-либо в том, что он общается с представителем компании - гораздо проще добавить его из Wechat Work. О том, что компания несет ответственность за все, что было сказано с корпоративного Wechat крупными буквами напоминается при добавлении туда работников.

Начать очень просто. Вы идете на сайт Wechat Work, регистрируете там учетную запись(или же, если у вас раньше был зарегистрирован Wechat Public Account, Wechat mini-app и подобное - в их админку) и нажимаете кнопку "开通". После простой регистрации вы попадаете в админку, верифицируетесь обычным для Китая путем, переведя со счета своей компании определенную сумму, (в нашем случае - 0.43 юаня) на предоставленный Tencent одноразовый счет - и все. Можно начинать пользоваться.

В принципе, даже начинающий пользователь, который хочет не заморачиваться с тонкой настройкой для своих нужд - даже он найдет тут большое количество шаблонов и процессов, которые значительно упростят жизнь. Разнообразные одобрения - на командировки, на истребование документов, на печати - все уже создано, нужно только дать кому-то права администратора и права одобрять запросы.

За каждой кнопкой кроется целая инфраструктура. Нужно поделиться документом с нужными коллегами - Вам в 微文档. Нужно провести конференцию - в 会议. Нужен планировщик задач и контроль за выполнением - вам в 日程. И так далее.

А если вам мало стандартных шаблонов - то Вам прямая дорога в приложения третьих сторон. Умный склад с полной интеграцией в Wechat - да пожалуйста. Хотите себе умный 考勤机 - тут есть брендовый магазин Wechat Work, где продаются заточенные под него же сканеры лица с возможностью отмечаться по приходу на работу, термометром и автоматическим репортом в статус здоровья работника(и вызовом бригады из больницы, если она выше 37.3. Шутка). Хотите полноценный менеджмент электронных контрактов, которые составлены по государственным стандартам, утверждаются в один клик и автоматом регистрируются в соответствующих органах - вам тоже сюда. Всего не перечислишь, а если чего-то и не хватает - всегда можно заказать разработку конкретного продукта для Ваших нужд.

В Wechat Work есть английская локализация(пока с огрехами, но с каждым месяцем все лучше), что снижает порог входа для иностранных пользователей. Он полностью бесплатен(правда, в бесплатной версии численность работников компании ограничена 300). В нем можно создавать группы до 2000 человек и совершать видеозвонки с 300 участниками. В общем, если вы искали что-то, что избавит Вас от бюрократии и позволит очень многое делать в один клик - это то, что вы искали.

А так рассказывать особо не о чем. Это, как и Slack, Dingtalk и подобные приложения - конструктор, который каждый сам собирает для себя.

Спасибо за внимание