В случае, если ваш товар присутствует только в сегменте B2C и не является товаром, подлежащим особому регулированию(как, например, ювелирные изделия, фармацевтическая продукция и т.д.), то вы уже можете продавать его на китайских маркетплейсах без всяких дополнительных действий. Единственное требование - ваш товар должен быть зарегистрированной ТМ и уже продаваться в какой-либо другой стране. И, естественно, у вас должна быть действующая компания, которой данная ТМ принадлежит.
Преимуществами подобного метода продаж являются:
По сути, все, что вам необходимо - это доставить товар в указанную маркетплейсом точку! Все остальное маркетплейс берет на себя. Это называется «Cross-border store»(跨境店铺), и подобные сервисы предоставляют многие платформы, но в этой статье мы сосредоточимся на двух самых больших маркетплейсах - Tmall и JD.
Для того, чтобы начать, вам необходимо зарегистрироваться, как продавец на платформе, например, для JD - по адресу https://cooperation.jd.com/ и указать базовую информацию о компании. Также вам потребуется указать китайскую компанию-гарантора, с которой вы будете сотрудничать, которая будет являться лицом для коммуникации и адресом для возврата товара. Компанию вы можете выбрать сами или же воспользоваться биржами посредников, предоставляемых JD и третьими лицами.
После базовой регистрации, которая включает в себя заполнение информации о компании с прикреплением документов об ее инкорпорации и наличии банковского счета(может потребоваться апостилирование или консульская легализация) вам необходимо будет заплатить страховой депозит в адрес JD или Tmall. Размер депозита зависит от типа товара и варьируется от 5 до 10 тыс. USD для JD и от 10 до 20 тыс. USD для Tmall. Депозит возвращается продавцу после закрытия магазина и прекращения сотрудничества с маркетплейсом.
Дальнейшие шаги включают в себя:
Выбор типа магазина. Вначале иностранным компаниям доступны для выбора 海外自营旗舰店(Foreign Flagship Self-Operated Store) - отдельный магазин компании, обладающей товаром под собственной ТМ и 海外授权旗舰店(Foreign Flagship Authorized Self-Operated Reseller) - магазин компании, обладающей товарами под ТМ принадлежащей другой компании, но авторизованная ею. Оба варианта являются POP - Platform Open Plan и подразумевают то, что магазином управляет компания, его открывшая.
В дальнейшем, при увеличении объема продаж возможно запросить статус 海外京东(天猫)自营旗舰店(Foreign Flagship JD(Tmall) Operated Store) - метод управления магазином, когда товар целиком или частично выкупается самим маркетплейсом, но при этом продавец обязан подчиняться требованиям маркетплейса в плане продвижения товара и соблюдать иные условия маркетплейса - например, по обязательному остатку товара на складе и т.д.
Тип магазина определяет взимаемую маркетплейсом комиссию. Так, если компания сама управляет магазином, то размер комиссии в зависимости от типа товара составляет от 2% до 6%, а в случае, если магазином управляет маркетплейс, то комиссия может достигать 8-10%.
Подтверждение владение ТМ. После открытия магазина вам необходимо будет подтвердить, что ТМ принадлежит компании, открывшей магазин. Для этого нужно будет отправить на рассмотрение базовые документы компании и сертификат на торговую марку. В некоторых случаях может понадобиться перевод документов или их апостиль\консульская легализация. В случае, если ваша ТМ не зарегистрирована в Китае, но товар под данной ТМ уже присутствует на маркетплейсе, подтвердить владение вы не сможете и вам нужно будет обращаться в Управление по авторским правам КНР для решения споров.
Если ваша ТМ не зарегистрирована в Китае, рекомендуется перед началом деятельности ее зарегистрировать(или же, если она недоступна - то зарегистрировать новую и продавать товар уже под данной ТМ)
Подписание договора на оказание логистических услуг. Для иностранного продавца самостоятельный выбор логистического оператора невозможен - это всегда собственный оператор маркетплейса. У TMall это Cainiao, у JD - JDL. И следующим шагом после выбора типа магазина необходимо подписать договор на оказание логистических услуг(все происходит в той же админ-панели, что и регистрация магазина).
Выбор склада. Вначале Вам необходимо выбрать место, где будет находиться ваш склад, до которого вам нужно доставить свой товар. Это может быть:
Естественно, первый вариант намного дороже - подробные тарифы разнятся в зависимости от веса товара и многих других факторов, но усредненно можно считать, что вариант 1 обойдется примерно на 5 USD за единицу товара дороже, не учитывая остальных комиссий.
Выбор складских условий. После выбора склада вам необходимо будет указать характеристики товара(вес единицы товара, объем единицы товара и т.д.) желаемое количество SKU, условия хранения(требуется ли охлаждение, является ли товар опасным). Не все условия доступны на всех складах, возможно, под специфический тип товара выбор склада будет ограничен. Также в выбор складских условий входит подробное описание товара и условия его продажи, например:
Маркировка. Так как самостоятельного доступа к складу у продавца нет, а работники JD не имеют права самостоятельно управлять товаром, то единственный способ управления продавца своим товаром - это по уникальному номеру маркировки.
При создании страницы товара вы должны будете указать минимальную единицу товара, например - 1 коробка. Стикер с номером будет наклеен на коробку при ее получении. И продать\отправить минимально можно будет только 1 коробку. И если, например, в коробке находится 6 банок, то продать 1 банку будет невозможно. Равно как если минимальная единица - 1 банка, то продать 1 коробку целиком будет невозможно, только в виде 6 банок по отдельности. Что может значительно повлиять как на цену складской обработки, так и на цену отправки товара.
Рекомендуется уделить особое внимание инструкциям для работников JD при распаковке и маркировке товара(данный шаг будет доступен в админке).
Когда товар поступил на склад и промаркирован - он становится доступным в админке продавца и его можно выставить в продажу.
Требования к товару. Товар, продаваемый на маркетплейсе должен продаваться под той ТМ, которую вы указали в процессе регистрации. В случае, если упаковка товара не содержит информации на китайском языке, на каждой минимальной единице товара должна быть наклеена бирка на китайском языке с указанием компании-производителя, названием товара и составом товара. В случае, если оставшийся срок годности товара более 50% - товар принимается на склад без ограничений, если менее 50% - то по отдельному запросу. Товар автоматически снимается с продажи, когда до истечения срока годности остается менее 20%.
Возврат товара. Иностранные продавцы на маркетплейсах помечаются отдельно, и для их товара по умолчанию недоступен возврат товара без причины, по причине неудовлетворенности товаром и т.д. Единственный доступный возврат товара от иностранного продавца - по причине проблем с качеством, что решается путем открытия диспута с участием техподдержки маркетплейса. Адресом возврата товара является адрес вашей компании-гарантора, и в случае отсутствия денег на счету выплаты(если таковые потребуются) производятся за счет страхового депозита.
Продвижение и реклама. Всем иностранным продавцам по умолчанию доступны все доступные для прочих маркетинговые инструменты, включая как и методы самого маркетплейса(баннеры, ключевые слова, лайвстримы), так и сторонних платформ.